Cómo crear y maximizar el uso de listas en HubSpot

Las listas son una herramienta invaluable en HubSpot que permite a los usuarios agrupar contactos según sus valores de propiedad. Estas listas son esenciales para personalizar correos electrónicos, definir criterios para los flujos de trabajo y segmentar informes. Además, hay dos tipos de listas en HubSpot: activas y estáticas. Las listas activas se actualizan automáticamente a medida que se agregan o se eliminan contactos que cumplen con los criterios establecidos, mientras que las listas estáticas son listas cerradas y no cambian automáticamente. En este artículo, exploraremos cómo crear y maximizar el uso de listas en HubSpot para optimizar la gestión de contactos y mejorar la eficiencia en el marketing.

Cómo crear una lista en HubSpot

Para crear una lista en HubSpot, primero debes dirigirte a la sección de «Listas» en tu cuenta de HubSpot. Una vez allí, haz clic en el botón «+» para crear una nueva lista. A continuación, se te pedirá que elijas entre una lista activa o estática.

En el caso de las listas activas, debes establecer los criterios y filtros que definirán a los contactos que formarán parte de la lista. Puedes seleccionar múltiples propiedades y aplicar operadores lógicos como «igual a», «no igual a», «mayor que» o «menor que». También puedes establecer criterios basados en comportamientos como la interacción con correos electrónicos o la descarga de contenido. Una vez que hayas establecido los criterios, puedes guardar la lista y se actualizará automáticamente a medida que nuevos contactos cumplan con los criterios o los existentes dejen de cumplirlos.

Por otro lado, las listas estáticas son listas cerradas que no se actualizan automáticamente. En este caso, debes seleccionar los contactos manualmente y agregarlos a la lista. Estas listas son ideales para segmentar contactos en grupos más específicos y no requieren ningún criterio de actualización automática. Una vez que hayas seleccionado los contactos y creado la lista estática, esta se mantendrá sin cambios a menos que decidas editarla.

Tipos de listas en HubSpot: activas y estáticas

Listas activas

Las listas activas son extremadamente útiles cuando se trata de mantenerte actualizado con los contactos que cumplen con ciertos criterios o condiciones definidos. Por ejemplo, puedes crear una lista activa que incluya todos los contactos que hayan interactuado con tus correos electrónicos en los últimos 30 días, o una lista activa que agrupe a todos los suscriptores de tu blog.

Una de las ventajas de las listas activas es que se actualizan automáticamente. Esto significa que si algún contacto deja de cumplir con los criterios de la lista, será eliminado automáticamente. Además, si se agrega un nuevo contacto que cumple con los criterios de la lista, se agregará automáticamente. Esto es particularmente útil para situaciones en las que necesitas tener una lista actualizada constantemente, como por ejemplo, cuando preparas una campaña de marketing dirigida a un grupo específico de contactos.

Las listas activas ofrecen una forma conveniente de mantener un seguimiento automático de los contactos que cumplen con ciertos criterios, lo que te permite tomar decisiones más informadas y personalizar aún más tus interacciones con los contactos.

Listas estáticas

Las listas estáticas, por otro lado, son ideales cuando necesitas crear grupos de contactos específicos que no cambien automáticamente. Estas listas se crean manualmente y los contactos deben ser seleccionados uno por uno y agregados a la lista. Una vez que se crea una lista estática, los contactos que la integran no se actualizarán automáticamente si sus propiedades cambian.

Las listas estáticas son útiles en situaciones en las que necesitas agrupar contactos para una campaña puntual o un evento específico. Por ejemplo, puedes crear una lista estática que incluya a todos los participantes de un seminario web reciente o a todos los contactos que han realizado una compra en los últimos seis meses.

Es importante tener en cuenta que, a diferencia de las listas activas, las listas estáticas no se actualizan automáticamente. Si un contacto deja de cumplir con los criterios de la lista, aún permanecerá en la lista. Por lo tanto, si necesitas mantener la lista actualizada, deberás editarla manualmente agregando o eliminando contactos según sea necesario.

Acciones que se pueden realizar con las listas en HubSpot

Una vez que hayas creado una lista en HubSpot, tienes una amplia gama de acciones y funcionalidades disponibles para maximizar su uso y aprovechar al máximo la gestión de contactos. Aquí hay algunas de las acciones que puedes realizar con tus listas en HubSpot:

1. Editar columnas: Puedes personalizar las columnas de la lista para mostrar las propiedades específicas de los contactos que te interesan. Esta es una forma eficiente de ver rápidamente la información relevante de los contactos directamente en la lista sin tener que acceder a su perfil individual.
2. Exportar contactos: Con HubSpot, puedes exportar fácilmente los contactos de una lista en formato CSV o Excel. Esta función es útil si necesitas compartir la lista con otros miembros de tu equipo o si deseas utilizarla fuera de HubSpot para otras actividades de marketing o análisis de datos.
3. Agregar contactos a otro flujo de trabajo: Si tienes un flujo de trabajo activo que deseas aplicar a los contactos de una lista, puedes hacerlo fácilmente en HubSpot. Simplemente selecciona la lista y elige la opción de agregar contactos a un flujo de trabajo existente o crear uno nuevo. Esto te permite automatizar aún más tus interacciones con los contactos y garantizar una gestión eficiente y efectiva del proceso.
4. Crear informes personalizados: HubSpot te permite generar informes personalizados basados en las listas que hayas creado. Puedes crear informes para analizar el rendimiento de tus campañas de marketing, monitorear el progreso de tus flujos de trabajo o segmentar tus contactos para un análisis más detallado.

Estrategias para maximizar el uso de listas en HubSpot

Las listas en HubSpot son una herramienta poderosa para optimizar la gestión de contactos y mejorar la eficiencia en el marketing. Aquí hay algunas estrategias para maximizar el uso de listas en HubSpot:

1. Segmentar contactos para una personalización precisa: Utiliza las listas activas y estáticas para segmentar tus contactos en grupos específicos basados en sus características y comportamientos. Esto te permitirá enviar mensajes más personalizados y relevantes, lo que aumentará la efectividad de tus campañas de marketing y mejorará la experiencia del cliente.
2. Automatizar workflows basados en listas: Aprovecha las listas activas para automatizar tus flujos de trabajo. Por ejemplo, puedes configurar un flujo de trabajo que envíe automáticamente un correo electrónico de seguimiento a todos los contactos que se hayan descargado un ebook en particular. Esto te ahorrará tiempo y recursos, al tiempo que te ayudará a mantener una comunicación continua y relevante con tus contactos.
3. Realizar análisis y generar informes: Utiliza las listas en HubSpot para realizar análisis detallados de tus contactos y generar informes personalizados. Puedes analizar métricas clave, como tasas de apertura de correos electrónicos, tasas de clics, conversiones y mucho más. Estos informes te proporcionarán información valiosa sobre el rendimiento de tus campañas de marketing y te permitirán tomar decisiones más informadas para mejorar tus estrategias.
4. Optimizar la gestión de contactos: Utiliza las listas para mantener una gestión más eficiente de tus contactos. Por ejemplo, puedes crear listas que incluyan contactos que están a punto de expirar en un flujo de ventas, que no han interactuado con tus correos electrónicos en un período determinado o que han realizado una compra reciente. Estas listas te ayudarán a identificar rápidamente los contactos que requieren atención y te permitirán enfocar tus esfuerzos en las áreas más relevantes.

las listas en HubSpot son una herramienta esencial para la gestión de contactos y el marketing automatizado. A través de la creación de listas, puedes agrupar tus contactos de manera eficiente y realizar acciones específicas para personalizar tus interacciones y mejorar tus estrategias de marketing. Aprovecha al máximo las listas en HubSpot y descubre cómo pueden ayudarte a optimizar tus esfuerzos de marketing y aumentar la eficiencia en tu negocio.